IT-Call Center Agent (m/w/d)

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT-Call Center Agent

IHRE AUFGABEN:

• IT-Support für gängige Hard- und Software
• Annahme, Klassifizierung und Erstlösung von Störungsmeldungen im IT Umfeld telefonisch, per E-Mail und per Remote
• Austausch im Team und Nutzung der Wissensdatenbank
• Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd- und 3rd-Level Support
• Erfassen und Dokumentation der Vorgänge im System

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
• Erste Erfahrung im telefonischen Support und in der Anwendung eines Ticketsystems wünschenswert
• Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld
• Kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Idealerweise gute Englischkenntnisse

GEBOTEN WIRD:

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fixes Monatsgehalt
• Persönlicher Ansprechpartner
• Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
• Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Weiterer Vorteil der Stelle: KEIN Reisen, KEIN Heben und Tragen von PCs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.