IT Support (m/w/d) in Ratingen

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Support (m/w/d) in Ratingen

IHRE AUFGABEN:

  • Erfassen, Kategorisieren und Klassifizieren der Anfragen (Eingang über Telefon und Mailbox) im Ticketsystem des Kunden
  • Lösen der Incidents und Service Requests im Rahmen einer 1st Level Funktion und Weiterleitung nichtgelöster Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Troubleshooting im 2nd level für Kassen, Bon Druckern, EC-Terminals, Sign Pads, Music Player, Scanner / PDA, Ominichannel-Devices (iPod), Client Arbeitsplätze, Netzwerk-Devices
  • Terminabsprachen als Schnittstelle mit externen Dienstleistern
  • Durchführen und Kontrollieren von Software Updates (Kassensoftware, PDA, Omnichannel-Devices)
  • Inventarisierung der Kassensysteme und zugehöriger Peripherie

IHR PROFIL:

  • Technische Aus- oder Weiterbildung im Bereich IT (bspw. als IT Systemelektroniker w/m/d) und erste Praxiserfahrungen in den angegebenen Bereichen
  • Gute Kenntnisse mit Windows 10 und MS Office
  • Gute Kenntnisse im Hardwarebereich (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore, Smartphones)
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute, kommunikationsfähige Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit und Samstagsarbeit

GEBOTEN WIRD:

  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Fixe Monatsgehälter und Projektzulagen
  • Markt- und leistungsgerechte Vergütung
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Persönliche Betreuung
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Mitarbeiterrabatte

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

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Ganss Personal GmbH
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80805 München

Telefon: 0173 – 264 04 47
Email: info@gansspersonal.de