IT Support (m/w/d) in Ratingen

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Support (m/w/d) in Ratingen

IHRE AUFGABEN:

• Erfassen, Kategorisieren und Klassifizieren der Anfragen (Eingang über Telefon und Mailbox) im Ticketsystem des Kunden
• Lösen der Incidents und Service Requests im Rahmen einer 1st Level Funktion und Weiterleitung nichtgelöster Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Troubleshooting im 2nd level für Kassen, Bon Druckern, EC-Terminals, Sign Pads, Music Player, Scanner / PDA, Ominichannel-Devices (iPod), Client Arbeitsplätze, Netzwerk-Devices
• Terminabsprachen als Schnittstelle mit externen Dienstleistern
• Durchführen und Kontrollieren von Software Updates (Kassensoftware, PDA, Omnichannel-Devices)
• Inventarisierung der Kassensysteme und zugehöriger Peripherie

IHR PROFIL:

• Technische Aus- oder Weiterbildung im Bereich IT (bspw. als IT Systemelektroniker w/m/d) und erste Praxiserfahrungen in den angegebenen Bereichen
• Gute Kenntnisse mit Windows 10 und MS Office
• Gute Kenntnisse im Hardwarebereich (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore, Smartphones)
• Fließende Deutschkenntnisse und gute, kommunikationsfähige Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Samstagsarbeit

GEBOTEN WIRD:

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Fixe Monatsgehälter und Projektzulagen
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Persönliche Betreuung
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.