Support / Service Desk (m/w/d) in Berlin mit 50% Remote Anteil

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Support / Service Desk (m/w/d) in Berlin mit 50% Remote Anteil.

IHRE AUFGABEN:

• 1^st Level Support
• Kunden in Notfallsituationen helfen
• Informationsbeschaffung
• Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der Anwender bei der Lösung
• Nutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit Kollegen
• Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
• Dokumentation der Anfragen und der durchgeführten Tätigen im System

IHR PROFIL:

• Interessierte und engagierte Quereinsteiger sind willkommen
• Erfahrung im Support ist wünschenswert
• Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
• Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
• Gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert

GEBOTEN WIRD:

• Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Bei der Einarbeitung muss 100% vor Ort gearbeitet werden
• Danach ist ein Remote Anteil von 50% möglich
• Weiterer Vorteil der Stelle: Kein schweres Heben von PCs und kein Reisen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info@gansspersonal.de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.