Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d) in Düsseldorf

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) in Düsseldorf

IHRE AUFGABEN:

• Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-Anfragen
• Nutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit Kollegen
• Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
• Dokumentieren im Ticket-System und in der Wissensdatenbank

IHR PROFIL:

• Interessierte und engagierte Quereinsteiger sind willkommen
• Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
• Hohe IT Affinität
• Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
• Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
• Pünktlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert, es wird kein Englisch benötigt

GEBOTEN WIRD:

• Strukturierte Einarbeitungsphase
• Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage
• Persönliche Betreuung
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Nach 4 Monaten ca. 1 Tage Home-Office
• Gute Anbindung mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln
• Zuschuss zum Jobticket
• Weiterer Vorteil der Stelle: Kein schweres Heben von PCs, kein Reisen, keine physischen Kundentermine

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0173 2640447 und info@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.