IT-Support (m/w/d) in Dresden, Erfurt, Berlin

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter  für den IT-Kundensupport (m/w/d) in Dresden, Erfurt, Berlin

IHRE AUFGABEN:

• Annehmen und Klassifizieren von IT Störungsmeldungen via Telefon
• Lösen der Störungen anhand von eigenem Wissen, standardisierter Vorgaben oder mithilfe der Wissensdatenbank
• Sicherstellung des Serviceniveaus
• Weiterleiten der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

IHR PROFIL:

• Quereinsteiger sind Willkommen: Erfahrung in der IT, auch aus dem privaten Umfeld ist wünschenswert
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag
• Sehr gute Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Serviceverständnis

GEBOTEN WIRD:

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info@gansspersonal.de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.