Support Engineer (m/w/d) 2nd Level für IT Sicherheitslösungen in Jena

Support Engineer (m/w/d) 2nd Level für IT Sicherheitslösungen in Jena

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Support Engineer (m/w/d) 2nd Level für IT Sicherheitslösungen in Jena

IHRE AUFGABEN:

  • Dokumentation, Analyse, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Kundenanfragen (z.B. E-Mail)
  • Erfassung nicht-dokumentierter Problemfälle und Weiterleitung an zuständige Fachabteilung
  • Hierfür Einhaltung definierter Prozesse
  • Durchführung von geplanten Rückrufen an Kunden, Hilfestellung per Telefon
  • Sicherstellung regelmäßiger Statusupdates an Kunden

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT‐Umfeld oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
  • Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
  • Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Server‐Systemen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange, Active Directory, SharePoint, SQL‐Datenbank, MAC OS
  • Zertifizierungen in MCSA Windows Server / LPIC sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
  • Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse wünschenswert

GEBOTEN WIRD:

  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Attraktives Gehalt
  • Wissenszuwachs
  • Nach Einarbeitung Homeoffice

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

 

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

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