Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Servicetechniker (m/w/d) in Leipzig.

IHRE AUFGABEN:

• Du bearbeitest telefonische Kundenstörungen
• Du versuchst die Erstlösung ebenfalls direkt am Telefon abzuschließen
• Du erfasst Informationen in einem Ticketsystem (ARS; ServiceNow)
• Du leitest Anliegen zur weiteren Bearbeitung an die technische Disposition weiter
• Du hältst telefonische Rücksprache mit der technischen Disposition nach Störungsbehebung
• Du löst im Bedarfsfall den Eskalationsprozess aus

IHR PROFIL:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Berufserfahrung im Support
• Du bist Profi bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen (PC, Notebook, Drucker, Telefon)
• Du bringst Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit
• Du bist bereit eine Ruf- und Einsatzbereitschaft zu übernehmen
• Du kommunizierst sehr gut in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Du bringst Grundkenntnisse der englischen Sprache mit

GEBOTEN WIRD:

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Attraktives und leistungsbezogenes Gehalt
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Persönliche Betreuung
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.