Servicekoordinator (m/w/d), Hamburg

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an dem Standort Hamburg einen Servicekoordinator (m/w/d).

DEINE AUFGABEN:

• Formelle und inhaltliche Prüfung der Aufträge
• Erstellung von Alternativen der derzeitigen Prozesse
• Klärung und Lösung von Tickets, vereinzelte Weitergabe an den zuständigen Fachbereich
• Fachliche Korrespondenz mit den Auftraggebern
• Vor- und Nachbereitung von spezifischen Kundenterminen

DEIN PROFIL:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Systemkaufmann / Systemkauffrau o.ä. oder vergleichbare Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld
• Sehr gute Kenntnisse mit MS-Office Anwendungen und dem Ticketsystem Remedy (oder vergleichbare Tools)
• Gute Kenntnisse mit ITIL-Prozessen sowie im Controlling-Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert
• Kundenberatung
• Auftragsabwicklung
• Remedy ARS
• MS Office

GEBOTEN wird:

• Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt
• Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit
• Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
• Hochwertige IT-Ausstattung
•  Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
• Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Solltest Du Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Dir Frau Zwetelina Manolov telefonisch unter 0174 2432893 gerne zur Verfügung.

Dein Ansprechpartner:

Zwetelina Manolov

Mobil: 0174 24 32893