Servicekoordinator (m/w/d), Hamburg

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an dem Standort Hamburg einen Servicekoordinator (m/w/d).

DEINE AUFGABEN:

Formelle und inhaltliche Prüfung der Aufträge
Erstellung von Alternativen der derzeitigen Prozesse
Klärung und Lösung von Tickets, vereinzelte Weitergabe an den zuständigen Fachbereich
Fachliche Korrespondenz mit den Auftraggebern
Vor- und Nachbereitung von spezifischen Kundenterminen

DEIN PROFIL:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Systemkaufmann / Systemkauffrau o.ä. oder vergleichbare Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld
Sehr gute Kenntnisse mit MS-Office Anwendungen und dem Ticketsystem Remedy (oder vergleichbare Tools)
Gute Kenntnisse mit ITIL-Prozessen sowie im Controlling-Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert
Kundenberatung
Auftragsabwicklung
Remedy ARS
MS Office

GEBOTEN wird:

Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt
Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit
Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
Hochwertige IT-Ausstattung
Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Solltest Du Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Dir Frau Zwetelina Manolov telefonisch unter 0174 2432893 gerne zur Verfügung.

Dein Ansprechpartner:

Zwetelina Manolov

Mobil: 0174 24 32893