Servicekoordinator (m/w/d), Hamburg

Servicekoordinator (m/w/d), Hamburg

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an dem Standort Hamburg einen Servicekoordinator (m/w/d).

DEINE AUFGABEN:

  • Formelle und inhaltliche Prüfung der Aufträge
  • Erstellung von Alternativen der derzeitigen Prozesse
  • Klärung und Lösung von Tickets, vereinzelte Weitergabe an den zuständigen Fachbereich
  • Fachliche Korrespondenz mit den Auftraggebern
  • Vor- und Nachbereitung von spezifischen Kundenterminen

DEIN PROFIL:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Systemkaufmann / Systemkauffrau o.ä. oder vergleichbare Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld
  • Sehr gute Kenntnisse mit MS-Office Anwendungen und dem Ticketsystem Remedy (oder vergleichbare Tools)
  • Gute Kenntnisse mit ITIL-Prozessen sowie im Controlling-Bereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert
  • Kundenberatung
  • Auftragsabwicklung
  • Remedy ARS
  • MS Office

GEBOTEN wird:

  • Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt
  • Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit
  • Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
  • Hochwertige IT-Ausstattung
  •  Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
  • Wissenszuwachs

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Solltest Du Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Dir Frau Zwetelina Manolov telefonisch unter 0174 2432893 gerne zur Verfügung.

Dein Ansprechpartner:

Zwetelina Manolov

Mobil: 0174 24 32893

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