Service Delivery Manager (m/w/d) in Festanstellung in Garching bei München

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Service  Delivery Manager (m/w/d) in Festanstellung in Garching bei München

IHRE AUFGABEN:

• Management der Kunden- und Vertragssituation inkl. Sicherstellung der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels der zugeordneten Kunden
• Mitwirkung bei übergreifenden Entscheidungen zu Produktions-, Prozess- und Projektbelangen
• Weiterentwicklung der Kunden (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
• Kontrolle und Bewertung der Leistungserbringung in Qualität, Kontinuität und Risiko inkl. Kostenstellenverantwortung
• Fachliche und disziplinarische Personalführung / Weiterentwicklung des Personals
• Eskalationsmanagement Richtung Kunde und beteiligter Serviceeinheiten

IHR PROFIL:

• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu Kunden und von Vertragspartnern, z.B. im Servicemanagement, Service Delivery Management, Vertragsmanagement, Projektmanagement, etc.
• Mehrjährige Erfahrung in der Kostenstellenverantwortung und Führung von Geschäftsdurchsprachen
• Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Personalführung
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Client Support / Client Management
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels der zugeordneten Kunden
• Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Englisch in Wort und Schrift (B1)
• Reisebereitschaft / Mobilität (Führerschein Klasse B)

GEBOTEN WIRD:

• Festanstellung / Direktvermittlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Mitarbeiterhandy (je nach Projekt)
• Moderne IT-Geräte
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Entwicklung

 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Alternativ können Sie uns natürlich Ihren Lebenslauf an henri.ganss@gansspersonal.de senden.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 0173 2640447 und henri.ganss@gansspersonal.de zur Verfügung.