Service Delivery Manager (m/w/d) in Festanstellung in Garching bei München

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Service Delivery Manager (m/w/d) in Festanstellung in Garching bei München

IHRE AUFGABEN:

Management der Kunden- und Vertragssituation inkl. Sicherstellung der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels der zugeordneten Kunden
Mitwirkung bei übergreifenden Entscheidungen zu Produktions-, Prozess- und Projektbelangen
Weiterentwicklung der Kunden (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
Kontrolle und Bewertung der Leistungserbringung in Qualität, Kontinuität und Risiko inkl. Kostenstellenverantwortung
Fachliche und disziplinarische Personalführung / Weiterentwicklung des Personals
Eskalationsmanagement Richtung Kunde und beteiligter Serviceeinheiten

IHR PROFIL:

Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu Kunden und von Vertragspartnern, z.B. im Servicemanagement, Service Delivery Management, Vertragsmanagement, Projektmanagement, etc.
Mehrjährige Erfahrung in der Kostenstellenverantwortung und Führung von Geschäftsdurchsprachen
Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Personalführung
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Client Support / Client Management
Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels der zugeordneten Kunden
Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift
Englisch in Wort und Schrift (B1)
Reisebereitschaft / Mobilität (Führerschein Klasse B)

GEBOTEN WIRD:

Festanstellung / Direktvermittlung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
Mitarbeiterhandy (je nach Projekt)
Moderne IT-Geräte
Fachlicher Wissenszuwachs
Persönliche Entwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Alternativ können Sie uns natürlich Ihren Lebenslauf an henri.ganss@gansspersonal.de senden.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 0173 2640447 und henri.ganss@gansspersonal.de zur Verfügung.