Second Level IT Support (m/w/d) 90% Remote/Home-Office in Hamburg

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Second Level IT Support (m/w/d) 90% Remote/Home-Office in Hamburg / Remote

IHRE AUFGABEN:

  • Annahme, Überwachung und Umsetzung von Soft- und Hardwarestörungen per Remote bzw. bis zu 90% aus dem Home Office
  • Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
  • Troubleshooting im Hard- und Softwarebereich
  • Weiterleiten von Vorfällen oder Service-Anfragen an nachgelagerte Einheiten
  • Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank

IHR PROFIL:

  • Idealerweise Ausbildung im Bereich der IT wie Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Fachinformatiker Systemadministration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für IT-Systemmanagement (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Technischer Assistent für Informatik (m/w/d) und/oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Gute Kenntnisse in den Windows Betriebssystemen und in den gängigen Office Produkten / Microsoft Office 365
  • sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System sowie Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

GEBOTEN WIRD:

  • Vorteil der Stelle: das Bewegen und Tragen von PCs und IT Geräten entfällt, kein schweres Heben!
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Festes und attraktives Monatsgehalt
  • Projektzulage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

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