Mitarbeiter Service Desk und Onsite Support (m/w/d), Berlin
Für unseren renommierten Kunden aus Berlin suchen wir mehrere Mitarbeiter in Service Desk und Onsite Support.
IHRE AUFGABEN:
- Ticketannahme und Qualifizierung, Ticketdispatching und -lösung
- Eigenverantwortliche Lösung von 1st- und 2nd-Level Störungen und Unterstützungsanfragen der Endanwender in folgenden Bereichen: Client Support Windows 10, Microsoft Office (2013 bis O365), VPN, Drucker, Client-Hardware und Telefonie (z.B. Skype, Teams usw.)
- Netzwerk-Patching und Hardware-Anschluss
- Applikationsinstallationen
- Vor-Ort-Support beim Kunden
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemkaufmann o.ä. sowie Erfahrungen in der IT-Betreuung von Kunden/Endbenutzern
- Erfahrungen im Remotesupport und in der Telefonannahme
- Grundlegendes technisches Verständnis in angrenzenden Technologie-Bereichen (z.B. Citrix, WLAN, …) bzw. Bereitschaft in den angrenzenden Technologie-Bereichen nach Anleitung zu arbeiten
- Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen sind wünschenswert
GEBOTEN WIRD:
- Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt
- Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit
- Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
- Hochwertige IT-Ausstattung
- Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
- Wissenszuwachs
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!
Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.
Ihr Ansprechpartner:
Zwetelina Manolov
Mobil: 0174 2432 893
Weitere Informationen
- Arbeitsbeginn ab ab sofort
Zeige 1–0 von 0 Jobs