Mitarbeiter IT Support (m/w/d) in Ludwigshafen

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) in Ludwigshafen

IHRE AUFGABEN:

  • Technischer Telefonsupport für gängige Hard- und Software
  • Annahme, Klassifizierung und Erstlösung von Störungsmeldungen im IT Umfeld telefonisch, per E-Mail und per Remote
  • Austausch im Team und Nutzung der Wissensdatenbank
  • Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an den 2nd- und 3rd-Level Support
  • Erfassen und Dokumentation der Vorgänge im System

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, z.B als Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d)
  • Erste Erfahrung im telefonischen Support und in der Anwendung eines Ticketsystems
  • Gute Kenntnisse in dem gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld
  • Kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie gute Englischkenntnisse

GEBOTEN WIRD:

  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Fixes Monatsgehalt
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
  • Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
  • Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Vorteil der Stelle: kein Reisen, kein schweres Heben

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

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