Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), Düsseldorf

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

Annehmen und Klassifizieren von IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Windows 7-10, Microsoft Outlook und Office)

Lösen der Störungen nach entsprechendem Leitfaden

Einhalten des vereinbarten Service Levels

Weiterleiten komplexer Störungen an Kollegen

Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Ihr Profil:

Technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert

Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Windows, Outlook und Office)

Interesse für aktuelle Hard- und Software

Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung von Vorteil

Freude am telefonischen Umgang mit Kunden

Interesse für selbständiges Arbeiten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bereitschaft zur Schichtarbeit

Geboten wird:

Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt

Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort

Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit

Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien

Hochwertige IT-Ausstattung

Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche

Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Lovrinovic telefonisch unter 0172 540 0737 und ml@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner:
Zwetelina Manolov
Mobil: 0174 2432 893