Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), Düsseldorf

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Düsseldorf.

IHRE AUFGABEN:

• Annehmen und Klassifizieren von IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Windows 7-10, Microsoft Outlook und Office)
• Lösen der Störungen nach entsprechendem Leitfaden
• Einhalten des vereinbarten Service Levels
• Weiterleiten komplexer Störungen an Kollegen
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

IHR PROFIL:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Windows, Outlook und Office)
• Interesse für aktuelle Hard- und Software
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung von Vorteil
• Freude am telefonischen Umgang mit Kunden
• Interesse für selbständiges Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

GEBOTEN WIRD:

• Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt
• Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit
• Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
• Hochwertige IT-Ausstattung
•  Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
• Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Lovrinovic telefonisch unter 0172 540 0737 und ml@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner:
Marijana Lovrinovic
Mobil: 0172 540 0737