Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), Düsseldorf

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Düsseldorf.

IHRE AUFGABEN:

Annehmen und Klassifizieren von IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Windows 7-10, Microsoft Outlook und Office)

Lösen der Störungen nach entsprechendem Leitfaden

Einhalten des vereinbarten Service Levels

Weiterleiten komplexer Störungen an Kollegen

Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

IHR PROFIL:

Technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert

Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Windows, Outlook und Office)

Interesse für aktuelle Hard- und Software

Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung von Vorteil

Freude am telefonischen Umgang mit Kunden

Interesse für selbständiges Arbeiten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bereitschaft zur Schichtarbeit

GEBOTEN WIRD:

Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt

Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort

Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit

Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien

Hochwertige IT-Ausstattung

Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche

Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Lovrinovic telefonisch unter 0172 540 0737 und ml@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner:
Marijana Lovrinovic
Mobil: 0172 540 0737