Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), Düsseldorf

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), Düsseldorf

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Düsseldorf.

IHRE AUFGABEN:

  • Annehmen und Klassifizieren von IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Windows 7-10, Microsoft Outlook und Office)
  • Lösen der Störungen nach entsprechendem Leitfaden
  • Einhalten des vereinbarten Service Levels
  • Weiterleiten komplexer Störungen an Kollegen
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

IHR PROFIL:

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Windows, Outlook und Office)
  • Interesse für aktuelle Hard- und Software
  • Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung von Vorteil
  • Freude am telefonischen Umgang mit Kunden
  • Interesse für selbständiges Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

GEBOTEN WIRD:

  • Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt
  • Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit
  • Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
  • Hochwertige IT-Ausstattung
  •  Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
  • Wissenszuwachs

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Lovrinovic telefonisch unter 0172 540 0737 und ml@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

 

Ihr Ansprechpartner:
Marijana Lovrinovic
Mobil: 0172 540 0737

 

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80805 München

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