Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) in München-Ismaning

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) in München

IHRE AUFGABEN:

• Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten, sowie Durchführung von Umzügen
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank und Unterstützung von IT- Projekten
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

 IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Sehr gute Deutsch- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert

 GEBOTEN WIRD:

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Moderner Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.