Microsoft 2nd Level Supporter (m/w/d) in Frankfurt am Main

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als  Microsoft 2nd Level Supporter (m/w/d) für den Einsatzort Frankfurt am Main

IHRE AUFGABEN:

• Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
• Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen
• Problemlösung sämtlicher Anwenderfragen
• Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Software
• Kenntnisse mit Active Directory und Erfahrungen mit SLA´s sind wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen sowie in MS Office Produkten
• Erfahrung im administrativen Microsoft Umfeld
• Supporterfahrung 2nd Level
• MCSE oder MCSA Zertifizierung wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Rasche Auffassungsgabe sowie Problemlösefähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und soziale Kompetenz
• Englischkenntnisse wünschenswert

GEBOTEN WIRD:

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Festes Monatsgehalt
• Projektzulage
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Persönliche Betreuung
• Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.