Koordinator IT Service Desk (m/w/d), Erfurt oder Dresden oder Berlin

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Koordinator IT Service Desk in Erfurt, Dresden, Berlin.

IHRE AUFGABEN:

• Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern
• Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren
• Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priorisierung im Service Desk
• Koordinierung und Überprüfung der Pausenplanung

 IHR PROFIL:

• Mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Support, als Service Desk Agent oder Duty Manager/Floorwalker
• Sehr gute Kenntnisse über Abläufe/Prozesse im Service Desk/Call Center
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse

 GEBOTEN wird:

• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
• Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Hochwertige IT-Ausstattung
• Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
• Wissenszuwachs
• Mitarbeiterveranstaltungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie hierfür den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 01742432893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner:
Zwetelina Manolov
Mobil: 0174 2432 893