IT Supporter (m/w/d) in Leipzig

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Supporter (m/w/d) in Leipzig

IHRE AUFGABEN:

• Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich sowie Nachverfolgung
• Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Facheinheiten
• Nutzen und Pflegen der vorhandenen Wissensdatenbank
• Austausch im Team zu möglichen Lösungen
• Vergeben von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen und IT-Systeme
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

IHR PROFIL:

• Ausbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrung in der IT, auch aus dem privaten Umfeld
• Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung sind von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienst­leistungs­orientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

GEBOTEN WIRD:

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Persönliche Betreuung durch deinen Ansprechpartner
• Fixe Monatsgehälter
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.