IT-Support / telefonische IT-Kundenbetreuung (m/w/d), Berlin

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden in Berlin mehrere IT-Support / telefonische IT-Kundenbetreuung (m/w/d) in Berlin.

IHRE AUFGABEN:

Annahme von IT-Störungen per Telefon und per Email

Analyse und erste Lösungsfindung von Problemen im IT-Umfeld

Bearbeitung und Erfassung der Vorfälle in einem Ticketsystem

Betreuung von Anwendern rund um die Arbeitsplatzsysteme

Weiterleitung der Vorfälle an nachgelagerte Fachabteilungen

IHR PROFIL:

Erste Erfahrungen in der Lösung technischer Störungen wünschenswert

Sicherer Umgang mit den Windows-Betriebssystemen und dem MS Office-Paket

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse wünschenswert

GEBOTEN WIRD:

Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt

Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort

Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit

Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien

Hochwertige IT-Ausstattung

Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche

Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Zwetelina Manolov zwischen 9 und 15 Uhr unter 0174 2432 893.

Ihr Ansprechpartner:
Zwetelina Manolov
Mobil: 0174 2432 893