IT Support Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main

IT Support Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Support Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main

IHRE AUFGABEN:

  • Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
  • Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung
  • Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support und nachgelagerte Fachabteilungen)
  • Dokumentation der Arbeits- und Lösungsschritte im Ticketsystem (HP Service Manager)
  • Vergabe von Passwörtern
  • Entsperrung von Useraccounts

IHR PROFIL:

  • Berufserfahrung im Support
  • Gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, Umgang mit Ticketsystem
  • Idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und O365
  • Gute Kenntnisse in Adobe, mobile Endgeräte verschiedener Hersteller (vorrangig iOS-basierend)
  • Grundkenntnisse in VoIP, Active Directory
  • Gute Deutschkenntnisse wünschenswert

GEBOTEN WIRD:

  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Festes Monatsgehalt
  • Projektzulage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung
  • Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

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Ganss Personal GmbH
Hollandstrasse 7
80805 München

Telefon: 0173 – 264 04 47
Email: info@gansspersonal.de