IT Support Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Support Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main

IHRE AUFGABEN:

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
• Bearbeitung der Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung
• Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support und nachgelagerte Fachabteilungen)
• Dokumentation der Arbeits- und Lösungsschritte im Ticketsystem (HP Service Manager)
• Vergabe von Passwörtern
• Entsperrung von Useraccounts

IHR PROFIL:

• Berufserfahrung im Support
• Gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, Umgang mit Ticketsystem
• Idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und O365
• Gute Kenntnisse in Adobe, mobile Endgeräte verschiedener Hersteller (vorrangig iOS-basierend)
• Grundkenntnisse in VoIP, Active Directory
• Gute Deutschkenntnisse wünschenswert

GEBOTEN WIRD:

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Festes Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung
• Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.