IT- Kundenbetreuer (m/w/d), Erfurt

IT- Kundenbetreuer (m/w/d), Erfurt

Für einen renommierten Kunden in Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT-Kundenbetreuer (m/w/d).

IHRE AUFGABEN:

  • Telefonische Annahme und Bearbeitung von technischen Störungen jeder Art.
  • Erfassung der Störung im System und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten.
  • Deeskalierende Kommunikation mit dem Anrufer.
  • Nachfassen der Störungen und aktive Nachfrage ob Störungen behoben wurden.

IHR PROFIL:

  • Kenntnisse und Erfahrung in den genannten Aufgaben und der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Gute Anwenderkenntnisse im Bereich PC und Internet
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Flexibilität, Kunden- und Serviceorientierung

GEBOTEN WIRD:

  • Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt
  • Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
  • Hochwertige IT-Ausstattung
  • Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
  • Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Marijana Lovrinovic zwischen 9 und 15 Uhr unter 0172 5400 737.

Ihr Ansprechpartner:

Marijana Lovrinovic
Mobil: 01 72 540 0737

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Telefon: 0173 – 264 04 47
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