Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d) im Bereich IT Infrastruktur in Stuttgart

Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d) im Bereich IT Infrastruktur in Stuttgart

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter  Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/d) im Bereich IT Infrastruktur in Stuttgart

IHRE AUFGABEN:

  • Als IT Servicetechniker betreust du die IT Infrastruktur verschiedener Kunden in einem Shared Customer Team
  • Du bist für den 2nd Level Support der IT-Infrastrukturen und gängigen Microsoft Betriebssysteme Win 8 und 10 verantwortlich
  • Störungen nimmst du via Ticketsystem an und führst Remote eine eigenständige Fehleranalyse und -behebung durch
  • Dabei achtest du auf die Einhaltung der Qualitätsrichtlinien und stehst Kunden im Rahmen der Störungsbeseitigung als kompetenter Ansprechpartner in Deutsch und Englisch zur Verfügung
  • Durchgeführte Arbeiten dokumentierst du in Deutsch und Englisch in einem Ticketsystem

IHR PROFIL:

  • Technische Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT (bspw. als Fachinformatiker (w/m/d), Assistent für Informatik (w/m/d), Informatikkaufmann / Informatikkauffrau) oder vergleichbare Praxiserfahrungen
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich wie Microsoft Windows 7/10, Office 365, Outlook, Notebooks, Desktop PCs, Drucker, Netzwerke
  • Erste Erfahrungen im Vor-Ort Support oder telefonischen Support sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit deinen Kunden sind Voraussetzung
  • Englisch in Wort und Schrift und Führerschein Klasse B sind wünschenswert

GEBOTEN WIRD:

  • Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Fixes Monatsgehalt
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

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