Dispatcher (m/w/d) in Ulm

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Dispatcher (m/w/d) in Ulm

IHRE AUFGABEN:

• Disposition und Planung von Technikern sowie Überwachung der Leistungserbringung (IMAC/R/D & Störungen)
• Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
• Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundene Kundenzufriedenheit
• Weiterentwicklung bestehender und Erarbeitung neuer Services gegenüber dem Kunden
• Zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge, Reporting und Analyse

IHR PROFIL:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung im Umgang mit dem Service-Desk und Endkunden
• Gutes kaufmännisches Verständnis
• Grundkenntnisse von gängiger Hardware & Betriebssystemen (Client/Server)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

GEBOTEN WIRD:

• Moderner IT Arbeitsplatz
• Festes Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.