Dispatcher (m/w/d) in Ulm

Dispatcher (m/w/d) in Ulm

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Dispatcher (m/w/d) in Ulm

IHRE AUFGABEN:

  • Disposition und Planung von Technikern sowie Überwachung der Leistungserbringung (IMAC/R/D & Störungen)
  • Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
  • Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundene Kundenzufriedenheit
  • Weiterentwicklung bestehender und Erarbeitung neuer Services gegenüber dem Kunden
  • Zuverlässige Dokumentation aller Vorgänge, Reporting und Analyse

IHR PROFIL:

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung im Umgang mit dem Service-Desk und Endkunden
  • Gutes kaufmännisches Verständnis
  • Grundkenntnisse von gängiger Hardware & Betriebssystemen (Client/Server)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

GEBOTEN WIRD:

  • Moderner IT Arbeitsplatz
  • Festes Monatsgehalt
  • Projektzulage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Betreuung
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung

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Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

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80805 München

Telefon: 0173 – 264 04 47
Email: info@gansspersonal.de