1st Level Supporter (m/w/d), Nürnberg

Für unseren renommierten Kunden am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung mehrere Mitarbeiter für den 1st Level Support (m/w/d).

DEINE KONKRETE AUFGABEN:

Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen

Softwarepflege und Patch Management

Ticketbearbeitung, Support und Troubleshooting

Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem

Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports

ANFORDERUNGEN:

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d), Technischer Assistent für Informatik (w/m/d) oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb/Helpdesk

Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten

Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen

Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wireless LAN-Verbindungen

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft

GEBOTEN wird:

Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt

Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort

Sehr gute Entwicklungsmöglichkeit

Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien

Hochwertige IT-Ausstattung

Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche

Wissenszuwachs

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Solltest Du Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Dir Frau Zwetelina Manolov telefonisch unter 0174 2432893 gerne zur Verfügung.

Dein Ansprechpartner:

Zwetelina Manolov

Mobil: 0174 24 32893