1st Level Support (100% remote möglich) (m/w/d) in Erfurt

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als 1st Level Support (100% remote möglich) (m/w/d) in Erfurt

IHRE AUFGABEN:

Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen im User Helpdesk
Analyse und Behebung von Fehlermeldungen aus den Bereichen Hard- und Software, Netzwerk, Peripheriegeräte und VoIP-Telefonie
Entwicklung eigener Lösungswege sowie stetige Erweiterung der Wissensdatenbank
Weiterleitung der Meldungen an nachgeschaltete Einheiten
Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

IHR PROFIL:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker/-in) oder vergleichbare Qualifikation/ Berufserfahrung
Ebenfalls sind IT affine QuereinsteigerInnen herzlich willkommen
Gute Kenntnisse der gängigen PC Hard- und Software (z.B. Windows, MS Office)
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gutes Ausdrucksvermögen und Kundenorientierung
Bereitschaft zur Schichtarbeit

GEBOTEN WIRD:

Die tägliche Fahrtzeit zur Arbeit entfällt! 😊
Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des Tarifvertrags
Moderner IT-Arbeitsplatz
Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
Fachlicher Wissenszuwachs
Persönliche Weiterentwicklung
Attraktive Mitarbeiterrabatte

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.