1st Level Support (100% remote möglich) (m/w/d) in Erfurt

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als 1st Level Support (100% remote möglich) (m/w/d) in Erfurt

IHRE AUFGABEN:

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen im User Helpdesk
• Analyse und Behebung von Fehlermeldungen aus den Bereichen Hard- und Software, Netzwerk, Peripheriegeräte und VoIP-Telefonie
• Entwicklung eigener Lösungswege sowie stetige Erweiterung der Wissensdatenbank
• Weiterleitung der Meldungen an nachgeschaltete Einheiten
• Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker/-in) oder vergleichbare Qualifikation/ Berufserfahrung
• Ebenfalls sind IT affine QuereinsteigerInnen herzlich willkommen
• Gute Kenntnisse der gängigen PC Hard- und Software (z.B. Windows, MS Office)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gutes Ausdrucksvermögen und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

GEBOTEN WIRD:

• Die tägliche Fahrtzeit zur Arbeit entfällt! 😊
• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des Tarifvertrags
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte klicken Sie direkt den untenstehenden orangen Button „Jetzt bewerben!“ an. Somit können wir Sie direkt zuordnen und Ihre Vermittlungschancen erhöhen sich!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.