1st Level IT Support (m/w/d), mehrere Standorte

1st Level IT Support (m/w/d), mehrere Standorte

Für unseren renommierten Kunden aus in Berlin, Erfurt, Leipzig und Dresden suchen wir mehrere Mitarbeiter im 1st Level IT Support (m/w/d).

Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
  • Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
  • First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
  • Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

Dein Profil:

  • Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport, gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
  • Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
  • Erfahrung bei der Installation und Administration von Client-Betriebssystemen und Active Directory
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Ausbaufähige Englischkenntnisse
  • Idealerweise Erfahrung in einem Call Center oder einer Hotline und Kenntnisse in einem Ticketsystem
  • Von Vorteil ist Schichtbereitschaft

GEBOTEN wird:

  • Attraktives und leistungsbezogenes Fixgehalt
  • Persönliche Betreuung telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
  • Hochwertige IT-Ausstattung
  • Zugang zu einer zukunftsorientierten Branche
  • Wissenszuwachs

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

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Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Frau Zwetelina Manolov zwischen 9 und 15 Uhr unter 0174 2432893.

Dein Ansprechpartner:
Zwetelina Manolov
Mobil: 0174 2432893

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